سوالات متداول

حمل و نقل

خرید های ما چگونه ارسال میشود ؟

جی پی استور پس از دریافت سفارش آنلاین توسط مشتریان سفارشات را پردازش و بسته بندی و بسته به شهر مقصد کالا ها را ارسال مینماید . در حال حاظر روش های ارسال به روش های زیر انجام میپذیرد : 1 - تمامی کالا ها (به استثنای کالا های حجیم) در شهرهای دزفول اندیمشک صالح شهر با پیک موتوری 2- تمامی کالا ها (به استثنای کالا های حجیم) ارسال به سراسر کشور با پست پیشتاز و سفارشی .

تحویل کالا ها به خریداران چگونه و در چه ساعاتی است ؟

تحویل کالا هایی که توسط پیک موتوری ( در سوال قبل توضیح داده شده است ) انجام میپذیرد هرروز از ساعت 18 الی 21 در شهر های یاد شده انجام میپذیرد. تحویل کالا ها در ابعاد بزرگ بسته به نوع کالا و نوع سفارش خریداران متفاوت است که به صورت زیر میباشند : - لوازم خانگی برقی با وانت های مخصوص در نهایت ظرف مدت 16 ساعت کاری پس از ثبت سفارش نهایی . -مبلمان و صندلی های قابل سفارش پس از هماهنگی با مدیر فروش .

چگونگی بازگشت کالای خریداری شده ؟

تمامی کالا های دیجیتالی ارائه شده در فروشگاه اینترنتی جی پی استور با ضمانت اصالت وسلامت فیزیکی کالا در هنگام تحویل به خریدار ارائه شده است . خریداران محترم موظف به چک کردن تمامی جوانب کالای خریداری شده در هنگام تحویل هستند تا در صورت شکستگی یا مشکلات فیزیکی کالا برگشت و یا تعویض گردند . پس از تحویل کالا به خریداران بسته به نوع کالا از 0 تا 48 ساعت پس از دریافت کالا مهلت تست خواهند داشت ، با گذشت این مدت زمان جی پی استور هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات کالا نخواهد داشت .

پرداخت

بهای کالای خریداری شده چگونه پرداخت می شود؟

فروشگاه جی پی استور بمنظور اعتماد سازی کامل در رابطه با خرید اینترنتی و احساس امنیت کامل کاربران ، از روش پرداخت امن بانک های معتبر کشور استفاده میکند . ضمنا خریداران محترم میتوانند از روشهای انتقال مستقیم بانکی ، صفحه پرداخت آنلاین کارت به کارت استفاده نمایند .

امنیت پرداخت چگونه است ؟

فروشگاه اینترنتی جی پی استور دارای نماد اعتماد الکترونیکی enamad مییباشد و همچنین با انتقال مستقیم کاربران به درگاه های بانکها ، تا حد قابل توجهی امنیت خریداران را فراهم نموده است .

سفارش و بازگشت

چگونه کالای مورد نظرم را سفارش دهم؟

با استفاده از نوار جستجو در بالای هریک از صفحهات فروشگاه میتوانید در بین تمامی محصولات وبسایت کالای مورد نظر خود را پیدا کرده و با کلیک بر روی افزودن به سبد خرید و مراجعه به سبد خرید و دنبال کردن فرایند خرید، میتوانید کالای مورد نظر خود را سفارش دهید .

چگونه سفارش را کنسل کنم؟

پس از تکمیل سفارش خود در صورت لغو درخواست میتوانید با شماره 42557292-061 تماس حاصل نمایید و با ارائه شماره سفارش کالا که در هنگام ثبت سفارش دریافت نمودید ، سفارش خود را نهایتا تا 4 ساعت پس از سفارش کالا لغو کنید ، در صورت لغو نکردن سفارش تا قبل از 4 ساعت و مراجعه پیک به محل تحویل کالا و عدم حضور خریدار در محل ، امتیاز منفی برای کاربر در نظر گرفته شده و در هیچ زمان دیگری توانایی سفارش کالا را نخواهد داشت.

آیا تضمین خریدی وجود دارد؟

تمامی کالا های ارائه داده شده در فروشگاه اینترنتی جی پی استور بسته به نوع کالا دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا و محصولات تولیدی مانند مبلمان و ... دارای گارانتی و خدمات پس از فروش میباشند .
برای کسب اطلاعات بیشتر ! تماس با ما
logo-samandehi

Main Menu